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お問合せ受付中新入社員フォローアップ【10のスキル】Watch growth 1on1 サービス
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お問合せ受付中新入社員フォローアップ研修・ブレンディッドラーニング
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お問合せ受付中CX/CS向上 難易度別クレーム対応研修
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お問合せ受付中レジリエンストレーニング研修
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お問合せ受付中2024年度新入社員研修★仕事の基本が身につくコース★(1日間または2日間コース)
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お問合せ受付中2024年度新入社員研修★ニューノーマル時代対応 テレワーク強化コース ★(2日間)
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お問合せ受付中2024年度新入社員研修★接客対応強化(来店・訪問)
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お問合せ受付中カスタマーハラスメント対応と対策のポイント
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お問合せ受付中クレーム対応向上プログラム(応対品質調査・分析~課題別研修、検定試験)
対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA)お客さま相談室・コールセンター部門応対調査クレーム対応を実践的に身に付け、客観的に実力診断をすることで、自信が…
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お問合せ受付中古谷治子著書「クレーム対応の全技術」の集合型研修
対象:CSお客さま相談室クレーム対応担当者管理者あらゆる現場スタッフお客様の怒りを笑顔に変える1.クレーム対応の基本を理解しスキルを習得2.対面、電話、メールなどのお客さま対応力…
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お問合せ受付中クレーム対応・カスハラ対策研修
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お問合せ受付中ニューノーマル(新常態)時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象:新入社員若手社員全社員対象「リモート商談」研修シリーズで他社との差別化を図り、お客様との関係強化を!ニューノーマル時代到来、オンラインで…
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お客さまにとってリフォームは、住み慣れた家を見違えるほど快適に綺麗にしてくれる魔法であり、その期待は、リフォー…
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アフターサービスは、顧客満足向上とロイヤリティ、そして、今後のリフォーム、新築営業に繋がる重要な顧客接点です。…
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お問合せ受付中【提案営業・販売スタッフ研修】エンゲージメント研修
エンゲージメント力は最強のコミュニケーション力エンゲージメントとは昨今、テレビやSNSで「神対応」という言葉が…
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お問合せ受付中難クレーム(ハードクレーム)対応研修
対象:CS / クレームご担当の方会社と社員を救う対人心理学に基づいた難クレーム・ハードクレーム対応研修です。お客様の怒りに翻弄されて、自分を見…
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お問合せ受付中ニューノーマル(新常態)時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象:新入社員若手社員全社員対象「リモート商談」研修シリーズで他社に差をつけるスキル向上を!ニューノーマル時代到来、オンラインでも他社と差別化…
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お問合せ受付中増えるカスハラ対策にDVDで学ぶ「速習!クレームの初期対応と解決のポイント」
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